Contacter un magasin d'accessoires informatiques à Bias, 47300

Liste des commentaires Bureau Vallée Villeneuve sur Lot / Bias - papeterie et photocopi :

- Super personnes  ! Agréable gentilles et à l'écoute ils ont même délirer avec ma pepette et lui on offert deux trois truc de la papeterie. Encore merci vous êtes au top ????

- Super atmosphère, personnel très aimables. Bons produits, super assortiment, prix correctes. À recommander absolument.

- Edit du 29 avril Monsieur Fillol, J'ai bien reçu le fauteuil conforme et je tiens à vous remercier pour votre réactivité et votre professionnalisme dans cette affaire. Cordialement __Edit du 18 avril 2019__ Bonjour Monsieur Fillol, J'ai lu avec attention votre réponse. Je tiens à vous préciser que j'ai moi-même dit au vendeur (M) le jour de ma venue au magasin: 'ca peut se résoudre là, maintenant: on démonte l'assise ensemble, j'ai le tournevis, et on la tourne et puis tout rentrera dans l'ordre et je repars avec le fauteuil'. J'ai bien insisté que ca ne nécessite qu'un petit délais pour le remonter à l'endroit. 1) Le vendeur n'était pas convaincu que l'assise était montée à l'envers même après avoir fait une photocopie de la notice d'utilisation du fauteuil que j'avais sur moi. 2) il s'est obstiné à refuser en évoquant qu'il ne fait pas de démontage/montage le samedi (pourtant mon fauteuil défectueux a été remonté au magasin avec un autre vendeur volontaire dès mon arrivée car il était partiellement démonté). Malgré mon insistance, (M) opposait son refus et n'a pas voulu faciliter les choses et est resté fermé. C'est donc lui qui n'a pas souhaité donner suite à la possibilité que je reparte avec le fauteuil. En conséquence, je suis reparti sans rien. Je reviens à l'essentiel : J'accepte votre proposition de commander le fauteuil Upsilon via votre plateforme pour une livraison à mon domicile. Je viens de vous laisser mon adresse de livraison au téléphone avec (F) (11h15). En vous remerciant de l'attention que vous portez à cette situation. Cordialement ____13/04/19____ Fauteuil Upsilon acheté fin octobre 2018, le mécanisme de blocage du dos est déjà en panne. J'ai appelé le lundi 08/04/19 et le Monsieur au bout du fil a été gentil et m'a invité à le ramener au magasin pour échange car encore sous garantie (2 ans). Apporté au magasin après avoir fait 80km le 13/04/19, une autre personne me propose un échange avec un modèle d'exposition car ils n'en ont pas un neuf en stock. Le fauteuil proposé est celui qui était dans le magasin lors de mon premier achat avec assise montée à l'envers et dont le dos ne peut être reculé correctement car une mousse bloque le mouvement (la mousse est tournée vers l'arrière elle devait l'être vers l'avant pour supporter les cuisses). (photo 2, cliché réel du fauteuil proposé où il est clair qu'il n'y a pas d'espace entre l'assise et le dossier, mousse vers l'arrière ce qui ne sert à rien, photo 1 : cliché issu du site de Bureau Vallée avec clairement un espace vide entre le dossier et l'assise et la mousse vers l'avant, ce qui est correct). J'ai bien précisé au vendeur que sur leur site internet on peut acheter le fauteuil Upsilon neuf et on peut le retirer en magasin donc ils l'ont en stock mais qu'est ce qu'il me dit  ? il me dit 'que le modèle neuf proposé sur leur site internet est le modèle d'exposition que je vois devant moi' mais au prix du neuf (288€TTC). Super  ! Au gens de juger… De plus, pour vous faire accepter le modèle d'expo on évoque des mois de délais pour commander un fauteuil neuf et encore  ! ce n'est pas sûr que ce sera possible de le commander  ! Vous auriez dit l'affaire compliquée du Moyen Orient si vous aviez écouté le vendeur. Par contre sur le site internet de bureau vallée il est possible de l'acheter immédiatement et le retirer en magasin ou bien livrable dès le 19/04/19. En gros, on vous dit venez avec le fauteuil pour l'échanger, vous vous déplacez pour rien (2x80km) vous repartez sans rien, mais on vous propose de reprendre votre fauteuil en attendant  ! alors qu'ils auraient pu simplement me faire un échange avec le produit en stock dans la joie et la gaité et dans le respect du client ou au pire proposer une livraison chez moi ou un retrait proche de ma commune (Bureau Vallée de Langon 33210 par exemple). Je serai appelé pour savoir quand je pourrai me rasseoir à nouveau sur un fauteuil fonctionnel… J'espère qu'il y aura un. E responsable réactif. Ve qui résoudra cette affaire d'une façon professionnelle et satisfaisante comme c'est le cas dans d'autres magasins.

- Magasin bien adapté pour les entreprises, je trouve tout ce dont j’ai besoin, équipe de bons conseils, je recommande cette enseigne.

- Personnel aimable, à l'écoute du client. D'une ne très grande réactivité. Je recommande.

- Pour une première visite c'était une réussite magasin bien entretenu personnel accueillant j'y suis allé pour un tampon encreur entreprise qui plus est avec 8 lignes il s'avère que leurs tarifs pratiqués est 15 € moins cher que le meilleur prix internet et en service immédiat beaucoup de choix dans tous les domaines papeterie bureau Imprimante calendrier et j'en passe un magasin à voir absolument.

- Et soi dit en passant l’accueil et le conseil est très sympa.

- Équipe super sympa, disponible, souriante que souhaiter de plus  ? Je recommande vivement ce magasin.

- Le conseil et l’accueil n'ont d'égal que le sourire des collaboratrices O  ; -) Cécile et Amandine et de l'équipe Isabelle, Lucas et Michael.

Liste des commentaires DARTY Villeneuve Sur Lot :

- Très satisfaite de mes achats dans ce magasin, personnel accueillant, vendeurs qui ne vous 'sauté pas dessus' à votre arrivée mais qui sont à l'écoute et agréable quand ont les sollicités. Je ne met que 3 étoiles car je suis un peux déçu que mes achats direct en magasin ne soit pas répertoriés sur mon compte de mes achats internet avec retrait au drive.

- C'est la troisième fois que je viens dans ce magasin. Le personnel que ce soit à l'accueil, aux caisses ou dans les rayons est affable, fait preuve de professionnalisme et d'empathie pour le client. Je pense que les employés sont à l'image de leur directeur qui s'implique également avec les clients. Très à l'écoute de votre demande et patient, il se met à la portée de vos connaissances pour répondre à vos questions et vous conseiller. J'ai été reçu par le dirigeant. Très dynamique, comme je l'ai déjà dit au début de cette enquête, professionnalisme, écoute, empathie, conseils. Vous ressortez du magasin satisfait de votre achat et convaincu que vous avez fait le bon choix. Merci et bravo à toute l'équipe et à son directeur.

- Récemment arrivés dans la région, nous avons découvert ce magasin. Un grand merci au responsable pour ses conseils avisés et son aide, y compris pour le chargement dans la voiture de nos achats. La livraison du frigo a été par ailleurs réalisée dans les délais indiqués.

- J'ai eu affaire à un jeune homme sympathique qui m'a très vite orienté vers les produits que je cherchais, comme ça j'ai gagné du temps. A la caisse sympa aussi.

- Parti changé un article qu'ils ont pas voulu me changer à Darty Bergerac. Compliqué car cela nous fait aller de magasin en magasin. A Villeneuve, bon accueil, bonne écoute et prise en considération + le sourire de la vendeuse. Merci.

- Bon accueil, j'aime bien de visiter le magasin bonne qualité prix.

- Merci à tous.

- Magasin chère en se qui concernent l'électroménager et multimédia TV mais bon Magasin dans l'ensemble.